Política de Cookies

1. OBJETIVO

La presente Política de Cookies tiene como finalidad informar a los usuarios sobre el uso de cookies y tecnologías similares por parte de YENUBA en su portal web y, cuando corresponda, en la aplicación móvil.

Al acceder y utilizar el portal web de YENUBA, el usuario acepta el uso de cookies conforme a la presente política, salvo que las desactive a través de la configuración de su navegador o del panel de configuración de cookies, cuando esté disponible.

2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario cuando visita una página. Estas permiten recordar información sobre la navegación y mejorar la experiencia del usuario.

Las cookies no contienen virus ni permiten acceder directamente a la información almacenada en el dispositivo del usuario.

3. ¿PARA QUÉ UTILIZA YENUBA LAS COOKIES?

YENUBA utiliza cookies con las siguientes finalidades:

• Permitir el correcto funcionamiento del portal web.
• Mantener la sesión iniciada del usuario.
• Recordar preferencias de navegación.
• Mejorar la seguridad de la plataforma.
• Analizar el uso del sitio web.
• Detectar errores y optimizar el rendimiento.
• Elaborar estadísticas de uso de manera agregada.
• Mejorar continuamente los servicios ofrecidos.

4. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZA YENUBA

Cookies necesarias

Son indispensables para el funcionamiento del portal web y permiten, entre otras funciones:

• Iniciar sesión.
• Mantener la autenticación del usuario.
• Proteger la seguridad de la sesión.
• Recordar configuraciones básicas.

Estas cookies no pueden deshabilitarse porque son necesarias para prestar el servicio.

Cookies de preferencias

Permiten recordar configuraciones elegidas por el usuario, como:

• Idioma.
• Zona horaria.
• Preferencias de visualización.

Cookies analíticas

Permiten conocer cómo interactúan los usuarios con el portal web para mejorar continuamente la plataforma. La información obtenida se utiliza únicamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.

Cookies de rendimiento

Permiten medir tiempos de carga, detectar errores técnicos y optimizar el funcionamiento del portal web.

5. COOKIES DE TERCEROS

YENUBA podrá utilizar servicios proporcionados por terceros que instalen cookies para mejorar el funcionamiento de la plataforma.

Entre ellos podrán encontrarse servicios relacionados con:

• Análisis de tráfico.
• Procesamiento de pagos.
• Inicio de sesión mediante terceros.
• Servicios de mapas.
• Herramientas de soporte al cliente.

Cada proveedor será responsable del tratamiento de la información recopilada mediante sus propias cookies conforme a sus políticas de privacidad.

6. GESTIÓN DE COOKIES

El usuario podrá aceptar, rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. La desactivación de determinadas cookies podrá afectar el correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del portal web.

7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

YENUBA podrá modificar la presente Política de Cookies cuando resulte necesario por cambios tecnológicos, legales o funcionales. Las modificaciones serán publicadas en el portal web y entrarán en vigor desde la fecha de su publicación. Esta Política de Cookies puede ir variando en función de las cookies que se utilicen. En caso de que se incluyan nuevos tipos de cookies para las que se requiera un consentimiento informado el Editor informará debidamente al Usuario y recabará el debido consentimiento.

8. CONTACTO

Si el usuario tiene preguntas relacionadas con esta Política de Cookies, podrá comunicarse con YENUBA a través de:

Empresa:

Yenuba

Correo electrónico:

appyenuba@gmail.com

Ciudad:

Palmira, Valle del Cauca, Colombia.

9. VIGENCIA

La presente Política de Cookies entra en vigor a partir de julio de 2026 y permanecerá vigente hasta que sea modificada por YENUBA.