Usar Yenuba
Cómo consultar las guías desde el asistente web cuando esté habilitado, revisar sus fuentes y recuperar un envío.
Actualizado el 9 de octubre de 2026
Para usarlo necesitas iniciar sesión con tu propia cuenta. Es personal y no exige seleccionar una empresa. No está disponible mientras un administrador usa Ver como para consultar otra cuenta.
En la web está al pie del menú lateral. En una pantalla pequeña, abre primero el menú de la barra superior. Si no aparece la opción, el asistente no está habilitado allí.
Por ejemplo: ¿Cómo solicito eliminar mi cuenta? Selecciona Enviar pregunta y espera el estado de la respuesta.
Los enlaces de la respuesta abren la guía y la sección de referencia. Revisa esas instrucciones antes de actuar; una respuesta del asistente puede contener errores.
El asistente consulta documentación publicada. No registra ventas, no cambia permisos o planes, no elimina cuentas y no inicia sesión por ti. Si no encuentra información suficiente, puede indicarlo en lugar de dar instrucciones sin respaldo.
En Tus conversaciones puedes abrir una conversación anterior o elegir Nueva conversación. Usa los controles del historial para consultar más mensajes. Si una respuesta sigue en curso, Cancelar respuesta solicita detenerla; espera a que el estado confirme el resultado.
Cancelar no borra la pregunta ni los mensajes confirmados. Al cerrar sesión o cambiar de cuenta, el chat deja de mostrarse; vuelve a entrar con la cuenta original para consultar su historial disponible.
Códigos, contraseña y proveedores.
Indica el entorno y el mensaje de error. No envíes contraseñas, códigos ni contenido privado de la conversación.
